O nas - Voice Contact Center

O Nas

Zadowolony klient to nasza strategia biznesowa. Celem prowadzonej przez nas obsługi jest zawsze pozytywne doświadczenie klienta.

Kim jesteśmy

Jesteśmy zespołem specjalistów działających w obszarze customer experience. Oferujemy prowadzenie profesjonalnych biur obsługi klienta. Nasze centra operacyjne zlokalizowane są w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie. Do dyspozycji klientów oddajemy ponad 1000 profesjonalnych stanowisk contact center. Dzięki nam kontakt klientów z Twoją firmą będzie zawsze pozytywny.

centrów operacyjnych

stanowisk contact center
+ praca zdalna

lat na rynku
obsługi klienta

Tworzymy nowoczesne rozwiązania technologiczne wspierające automatyczną obsługę klientów takie jak Primebot – inteligentny bot konwersacyjny, który prowadzi nieliniowy dialog przez telefon i chat.

Zespół zarządzający

Ewa Czarnecka

CEO

Ewa Depta

Board Member, Sales Director

Krzysztof Banaś

Operations and Client Director

Konrad Sługocki

Finance Director

Piotr Kempa

R&D Director

Sebastian Kowalicki

IT Director

Paulina Zając

HR Director

Aneta Nurzyńska

Multilingual Services (LinGo) Director

Grzegorz Paterek

Site Director, Lublin

Ewelina Kowalczewska

Key Account Director

Arkadiusz Pasieczny

Key Account Manager

Katarzyna Wawruch

Quality and Training Manager

Grupa OEX

Voice Contact Center jest częścią Grupy OEX, która dostarcza kompleksowe usługi i technologie wspierające rozwój biznesu. W skład Grupy wchodzi 15 spółek, zatrudniających ponad 4000 osób, które współpracują z renomowanymi markami z sektora FMCG, retail, e-commerce, telekomunikacji oraz finansów i bankowości. Grupa OEX działa na ponad 50 rynkach, oferując rozwiązania umożliwiające skalowanie sprzedaży, tworzenie efektywnych programów lojalnościowych, zarządzanie logistyką i fulfillmentem oraz podnoszenie jakości doświadczeń klientów (CX) w kanałach zdalnych.

Więcej informacji: Grupa OEX