primebot ai based solution

Voicebot VCC – Dzień dobry, nazywam się Primebot

Jestem bystrym botem konwersacyjnym,
który ułatwia obsługę klientów



Primebot – wszechstronność voicebota


Fill 1
Group 3

Jestem dostępny 24/7


Path
Group 42

Mogę prowadzić wiele rozmów jednocześnie


Path
Group 5 Copy

Obsługuję połączenia przychodzące i wychodzące


Fill 7
Group 3

Działam jako voicebot lub chatbot

Oszczędność

Dzięki mnie możesz zaoszczędzić na obsłudze klienta aż do 50%

Potrafię zastąpić konsultanta w powtarzalnych procesach obsługi klienta

Dzięki mnie zaoszczędzisz także na kosztach rekrutacji i szkoleń

Nie męczę się i nie potrzebuję wakacji

Sztuczna inteligencja

Prowadzę nieliniowe dialogi, wykraczające poza scenariusze

Rozumiem swobodną ludzką mowę

Dzięki sztucznej inteligencji interpretuję intencje rozmówców

Potrafię rozmawiać w wielu językach

voicebot solution benefits

voice contact center services

Primebot – kim jestem jako Voicebot VCC?

Jestem voicebotem i chatbotem stworzonym w oparciu o metody uczenia maszynowego. Należę do Voice Contact Center z grupy OEX. Potrafię rozmawiać z klientem, reagując na jego naturalne wypowiedzi (a nie tylko na określone komendy). Mogę zatem bez problemu zastąpić konsultanta w powtarzalnych procesach obsługi klienta.

Świetnie sprawdzam się jako inteligentny IVR, konsultant obsługujący powtarzalne zapytania, w realizacji badań, wsparciu procesów sprzedaży, monitoringu należności. Jestem dostępny 24/7, mam nieograniczoną skalowalność i redukuję średni czas obsługi klienta oraz koszty operacyjne.

vcc voicebot

Technologia Primebota

  • Pełna integracja z systemami zewnętrznymi
  • Nowoczesne rozpoznawanie mowy (NLU) i synteza mowy (lub profesjonalny lektor)
  • Hot transfer – płynne przekierowania połączeń do konsultantów
  • Połączenia inbound i outbound (z możliwością identyfikacji oddzwaniających)
  • Rozwiązania w chmurze (cloud) lub lokalne (on-premise)
  • Przejrzysty interfejs graficzny do projektowania dialogu

technologia voicebot

Indywidualne podejście Primebota

  • Rozwiązania dostosowane do Twoich potrzeb
  • Stały monitoring i doskonalenie bota po wdrożeniu
  • Systematyczne raportowanie wyników projektu
  • Dialogi tworzone przez doświadczonych specjalistów językowych
  • Nieliniowe dialogi – potrafię wychwycić kilka informacji na raz, dzięki czemu nie zadaję zbędnych pytań


customised ai solution

Primebot – wielofunkcyjny voicebot

  • Obsługa dowolnych zgłoszeń
  • Badania satysfakcji
  • Windykacja
  • Infolinia i najczęściej zadawane pytania (FAQ)
  • Umawianie spotkań i przypominanie o wizytach
  • Wypełnienie dowolnego formularza
  • Weryfikacja celu kontaktu i przekierowanie połączeń do odpowiednich działów (inteligentny IVR)
  • Pobieranie zgód marketingowych
  • Dowolny inny proces obsługowy zgodny z zapotrzebowaniem Klienta

customer service voicebot

Elżbieta Puławska
Specjalista ds. sprzedaży

Zapraszamy do kontaktu: +48 797 603 598