Call center dla branży turystycznej

Doskonale sprawdzamy się w wymagającej i niestandardowej obsłudze realizowanej dla branży turystycznej. Wiemy, jak zapewnić wysoką skuteczność, jakość i doskonały customer experience, gdy ruch przychodzący jest sezonowy – potrafi zwiększyć się 10-krotnie w szczycie sezonu wakacyjnego, by na jesieni znowu spaść do minimum.

W ramach wsparcia branży turystycznej Voice Contact Center obsługuje m.in. infolinię sprzedażową dla sieci agencyjnej oraz turystów, którzy wykupili już wakacje. Odpowiadamy na wszelkie pytania dotyczące bazy hotelowej, zmian rezerwacji, first oraz last minute, wymaganych testów COVID czy ubezpieczeń.

Voice Contact Center wyróżnia zrozumienie specyfiki sezonowości i duża elastyczność, dzięki której zawsze dopasujemy skalę do zmieniających się potrzeb branży turystycznej. Jako uzupełnienie pracy konsultantów oferujemy obsługę przez voicebot i chatbot – więcej informacji znajdziesz w zakładce PRIMEBOT.