Fremdenverkehr

Wir sind besonders erfolgreich bei der Erbringung von anspruchsvollen und maßgeschneiderten Dienstleistungen für die Tourismusbranche. Wir verfügen über das nötige Know-how, um hohe Effizienz, Qualität und ein hervorragendes Customer Experience anzubieten, vor allem wenn der Kundenverkehr saisonal bedingt ist – in der Hochsaison kann er um das 10-fache zunehmen, um dann im Herbst wieder auf ein Minimum fallen.

Zur Unterstützung der Tourismusbranche unterhält das Voice Contact Centre unter anderem eine telefonische Verkaufshotline für die Reisebüros und Touristen, die bereits eine Reise gebucht haben. Wir beantworten alle Fragen, die sich auf die Unterbringung im Hotel, Buchungsänderungen, First- und Last-Minute-Buchungen, erforderliche COVID-Tests oder Versicherungen beziehen.

Das Voice Contact Centre versteht sehr gut die Saisonabhängigkeit und verfügt über ein hohes Maß an Anpassungsfähigkeit, so dass wir unsere Leistungen immer an die sich ändernden Bedürfnisse der Tourismusbranche anpassen können. Als Ergänzung zu den Beratern bieten wir einen Voicebot- und Chatbot-Service an – mehr Informationen sind im Abschnitt PRIMEBOT zu finden.