Voice Contact Center z “Computerworld”

Sebastian Kowalicki, dyrektor IT Voice Contact Center, oraz Małgorzata Brańska, kierownik ds. audytów i szkoleń Netii, wygłosili wspólnie prelekcję o bezpieczeństwie danych na konferencji „Call contact center – Bądźmy w kontakcie organizowaną przez “Computerworld”. To jedna z najważniejszych imprez branży telemarketingu.

Specyfika danych w call center oraz metody i narzędzia ich zabezpieczania – na tych tematach skupił się Sebastian Kowalicki w swojej części wystąpienia. Małgorzata Brańska opowiadała zaś o przeprowadzanych przez siebie audytach bezpieczeństwa informacji w spółkach call center.

Wspólne wystąpienie w bloku eksperckim nie było przypadkowe – obie spółki współpracują od lipca 2010 r., a Voice Contact Center uzyskał pozytywną ocenę w audycie bezpieczeństwa Netii.

– Ochrona danych to jeden z najważniejszych obszarów w contact center. Zależało nam, by zwrócić uwagę na tę kwestię, która jest często niedoceniana. A także by pokazać, że proces audytowania nie jest czymś strasznym – wyjaśnia Sebastian Kowalicki.

V edycja konferencji „Call contact center – Bądźmy w kontakcie” odbyła się 9-10 marca w hotelu Marriott w Warszawie. To najbardziej znana impreza dla managerów i profesjonalistów branży telemarketingu z całej Polski.

Konferencja została zorganizowana we współpracy ze Stowarzyszeniem Marketingu Bezpośredniego, którego Voice Contact Center jest członkiem.

Prezentacja do pobrania w pliku .pdf.

Więcej na: contact2011.computerworld.pl .