Voice Contact Center wspiera obsługę Klientek korzystających z urządzenia wspomagającego diagnostykę raka piersi
Spółka rozpoczęła współpracę z firmą Braster, wynalazcą i producentem innowacyjnego urządzenia do wsparcia diagnostyki raka piersi w warunkach domowych.
Braster umożliwia komfortowe i samodzielne badanie piersi w warunkach domowych. Jego skuteczność potwierdziły badania kliniczne. Urządzenie stworzone przez zespół polskich naukowców i inżynierów jest łatwe w obsłudze, a na samo nieinwazyjne i bezbolesne badanie wystarczy 15 minut. Urządzenie wykrywa niepokojące zmiany w piersiach informując o tym poprzez aplikację mobilną. Wczesne wykrycie nowotworu piersi znacząco zwiększa szanse na pełny powrót do zdrowia.
Rozmowy między firmami trwały od stycznia tego roku. Braster, wybierając partnera biznesowego, analizował jego doświadczenie w obsłudze firm z sektora medycznego, wiarygodność oraz jakość świadczonych usług. VCC ma już na swoim koncie sukcesy w obsłudze spółek z sektora medycznego. W 2016 roku, za projekt prowadzony wraz ze spółką Affidea, jednym z największych inwestorów i świadczeniodawców usług w ramach Partnerstwa Publiczno-Prywatnego w Europie, otrzymał wyróżnienie w kategorii „kampania marketingowa” w konkursie Złota Słuchawka. Niezawodność firmy była też wielokrotnie doceniona w innych prestiżowych konkursach branżowych, takich jak Golden Arrow czy Outsourcing Stars.
Premiera rynkowa Brastera miała miejsce w październiku. Ambasadorką marki i twarzą kampanii promocyjnej została Magdalena Różdżka. W pierwszej kolejności wystartował oficjalny sklep internetowy, w którym można zakupić urządzenie. Drugim obok e-commerce kanałem dystrybucji będą znane sieci apteczne.
Voice Contact Center objął odpowiedzialność za wsparcie sklepu oraz wielokanałowy kontakt
z klientami, którzy mogą liczyć na rzetelną informację na temat produktu oraz wsparcie w zakresie jego użytkowania. Wraz z rozwojem sprzedaży, planowane jest zwiększanie zespołu odpowiedzialnego za wsparcie informacyjne klientów i obsługę spółki.
Braster zapowiada, że w ciągu najbliższych 12 miesięcy zostanie wyprodukowanych 50 tys. sztuk urządzenia. Planowana sprzedaż to 200 tys. urządzeń w Polsce w ciągu 5 lat. Spółka rozwija także projekt globalnej ekspansji. W 2017 planowane jest rozpoczęcie dystrybucji na wybranych rynkach Unii Europejskiej oraz w Stanach Zjednoczonych.
