Medizinbranche

Unser Team verfügt über Fachwissen im Bereich des medizinischen Marktes und ist auf jedes neue Projekt in diesem Bereich gut vorbereitet. Speziell für die Erbringung von Dienstleistungen im medizinischen Bereich führt das Voice Contact Centre spezielle Schulungsprogramme für seine Berater durch. Unsere Erfahrung stützt sich auf einer langjährigen Zusammenarbeit mit Ärzten, Krankenkassen und Versicherungen.

Wir bieten unter anderem folgende Projekte für die Medizinbranche an:

• Vereinbarung und Bestätigung von Terminen in medizinischen Einrichtungen,
• Erteilung von Auskünften über die Anforderungen zur Vorbereitung auf diagnostische Tests,
• Beratung über das Telefon, einschließlich Beratung durch unsere von uns angestellten Fachärzte,
• Verwaltung von Krankenversicherungen,
• Patientenbetreuung im Rahmen des Programms für weitergehende Diagnostik und Behandlung,
• Verkaufsunterstützung für medizinische Dienstleistungen,
• Zufriedenheitsumfragen.

Wir bieten auch einen Voicebot- und Chatbot-Service an, über den du im Abschnitt PRIMEBOT mehr Informationen findest. Unsere Erfahrung im Bereich des Videochats für Telemedizin und der Vertriebsunterstützung aus dem Bereich von Gesundheitsdienstleistungen ist groß.

Im Jahr 2016 haben wir für das Projekt “Affidea Komplexes Dienstleistungszentrum für Patienten” eine Auszeichnung beim Wettbewerb “Goldener Telefonhörer” gewonnen.