Wir sorgen für eine positive Kundenerfahrung.

Dank unserer mehrsprachigen Berater, die von Voicebots und Chatbots unterstützt werden, wird Ihr Unternehmen einen umfassenden Kundenservice auf höchstem Niveau erhalten.

ES VERTRAUEN UNS DIE GRÖSSTEN

Wer sind wir?

Wir sind ein Team von Spezialisten aus dem Bereich der Customer Experience. Unser Angebot ist es, professionelle Kundenservice-Büros zu betreiben. Wir sorgen dafür, dass Ihre Kunden einen stets positive Erfahrung im Kontakt mit Ihrem Unternehmen machen.

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Betriebszentren

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Stellen im Kontaktzentrum
+ Fernarbeit

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Jahre auf dem Markt
der Kundenbetreuung

News

Primebot ist ein Chatterbot, der in Anlehnung an Methoden der künstlichen Intelligenz geschaffen wurde. Er versteht es, mit dem Kunden per Telefon oder Chat zu sprechen, indem es auf seine natürlichen Aussagen reagiert. Dank Anwendung eines Voicebots bekommst Du eine unbeschränkte Skalierbarkeit und Ersparnisse bis zu 50%.

Lass uns sprechen

Referenzen

Von größter Bedeutung für uns war eine individuelle Einstellung, eine operationelle Effizienz und ein großes Engagement des ganzen Teams von VCC. Dies wurde deutlich in besten Ergebnissen, einer exzellenten Qualität und – was am wichtigsten ist – in der Befriedigung unserer Kunden.

Kazimierz Wolak, Country Customer Support Center Manager w IKEA Retail

Die Zuverlässigkeit und der Professionalismus von Voice Contact Center erlaubt es uns, diese Firma als effektiven und soliden Geschäftspartner zu empfehlen.

BNP Paribas

Ein zuverlässiger und bewährter Partner im Outsourcing erlaubt es uns, die gesteckten Ziele und Qualitätsnormen auf eine optimale Art und Weise umzusetzen. (…) Das Team von Voice Contact Center hilft uns bei der Umsetzung unseres Ziels, insbesondere in Zeiträumen mit einer vermehrten Kontaktaufnahme seitens der Kunden.

Anna Chmielewska, Kierownik Sekcji Obsługi Klienta Rossmann

Unsere Zusammenarbeit verläuft effektiv und mit großem Engagement, deshalb kann ich ohne jeglichen Zweifel die Firma Voice Contact Center als Experten in ihrem Bereich und vor allem als einen zuverlässigen Geschäftspartner empfehlen.

Daniel Szczepaniak, Senior Manager Customer Service, Cirkle K Polska

Unsere Erwartungen waren und sind hoch. VCC erfüllt sie alle tadellos. (…) Wir schätzen sehr und empfehlen die Zusammenarbeit mit der Firma Voice Contact Center.

Aneta Dmosińska-Małecka, Marketing Manager Poland/SEE Pet Care, Spectrum Brands

Voice Contact Centre gehört zu der OEX-Gruppe, die sich auf die Bereitstellung von Dienstleistungen und Technologien im Bereich des Vertriebs spezialisiert hat.

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