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Wir sorgen für eine positive Kundenerfahrung.

Dank unserer mehrsprachigen Berater, die von Voicebots und Chatbots unterstützt werden, wird Ihr Unternehmen einen umfassenden Kundenservice auf höchstem Niveau erhalten.

ES VERTRAUEN UNS DIE GRÖSSTEN

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Rossmann
Circle K
L’Oréal
Generali
Volvo
Allegro

Wer sind wir?

Wir sind ein Team von Spezialisten aus dem Bereich der Customer Experience. Unser Angebot ist es, professionelle Kundenservice-Büros zu betreiben. Wir sorgen dafür, dass Ihre Kunden einen stets positive Erfahrung im Kontakt mit Ihrem Unternehmen machen.





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Jahre auf dem Markt
der Kundenbetreuung


Primebot ist ein Chatterbot, der in Anlehnung an Methoden der künstlichen Intelligenz geschaffen wurde. Er versteht es, mit dem Kunden per Telefon oder Chat zu sprechen, indem es auf seine natürlichen Aussagen reagiert. Dank Anwendung eines Voicebots bekommst Du eine unbeschränkte Skalierbarkeit und Ersparnisse bis zu 50%.





Referenzen

Von größter Bedeutung für uns war eine individuelle Einstellung, eine operationelle Effizienz und ein großes Engagement des ganzen Teams von VCC. Dies wurde deutlich in besten Ergebnissen, einer exzellenten Qualität und – was am wichtigsten ist – in der Befriedigung unserer Kunden.

Kazimierz Wolak, Country Customer Support Center Manager w IKEA Retail

Voice Contact Centre gehört zu der OEX-Gruppe, die sich auf die Bereitstellung von Dienstleistungen und Technologien im Bereich des Vertriebs spezialisiert hat.

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