Branchen

Dank unserer langjährigen Erfahrung bei der Zusammenarbeit mit Firmen aus unterschiedlichen Branchen können wir Lösungen anbieten, die genau auf deine Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Autoindustrie

Im Voice Contact Centre arbeiten leidenschaftliche Automobilexperten, die den Kunden gerne bei ihren Entscheidungen helfen und detaillierte Informationen liefern

E-Commerce und Einzelhandel

Das Beratungsteam des Voice Contact Centers betreut deine Kunden bei Verkaufs- und After-Sales-Prozessen. Wir betreuen sowohl Online-Shops als auch konventionelle Läden. Wir sind Experten auf dem Gebiet der Customer Experience. Wir führen ein vielseitiges Contact Center Team, das umfassende und kanalübergreifende Dienstleistungen anbietet

Finanzen und Bankwesen

Wir übernehmen die Betreuung deiner Kunden mit Hilfe von externen Kommunikationskanälen. Wir bieten ein umfassendes Angebot an Kundendienstleistungen in mehreren Sprachen an. Wir wissen, wie wichtig die Daten- und Informationssicherheit ist und dass alle gesetzlichen Vorschriften, die den Umgang mit Daten betreffen, eingehalten werden müssen.

Fremdenverkehr

Wir sind besonders erfolgreich bei der Erbringung von anspruchsvollen und maßgeschneiderten Dienstleistungen für die Tourismusbranche. Wir verfügen über das nötige Know-how, um hohe Effizienz, Qualität und ein hervorragendes Customer Experience anzubieten, vor allem wenn der Kundenverkehr saisonal bedingt ist – in der Hochsaison kann er um das 10-fache zunehmen, um dann im Herbst wieder zu fallen.

Medizinbranche

Unser Team verfügt über Fachwissen im Bereich des medizinischen Marktes und ist auf jedes neue Projekt in diesem Bereich gut vorbereitet. Speziell für die Erbringung von Dienstleistungen im medizinischen Bereich führt das Voice Contact Centre spezielle Schulungsprogramme für seine Berater durch. Unsere Erfahrung beruht auf

Kraftstoff und Chemieindustrie

Das Voice Contact Centre verfügt über umfangreiche Erfahrung in der 24/7 Betreuung von Kunden aus der Kraftstoffbranche. Die Verfügbarkeit unserer Berater und die ständige Rufbereitschaft bedeuten, dass wir innerhalb von Sekunden reagieren können

Versicherungen

Wir wissen, wie viele Aufgaben der Umgang mit den Kunden von Versicherungsunternehmen mit sich bringt, denn wir beschäftigen uns schon seit vielen Jahren damit. Das Voice Contact Centre verfügt über langjährige Erfahrung im Führen von Call Centern im Bereich der Vermögens- und Kfz-Schäden

FMCG

Das Voice Contact Centre verfügt über umfangreiche und langjährige Erfahrung in der Betreuung von Kunden aus dem FMCG-Sektor. Wir kümmern uns unter anderem um Dienstleistungen rund um den Verbraucher, Gewinnspiele und Werbeaktionen. Wir unterstützen Vertriebsstrukturen und sind vielseitig einsetzbar. Das Besondere an uns ist die Anpassungsfähigkeit des Teams

Immobilien

Dank unserer Erfahrung wird auch das anspruchsvollste Projekt aus dem Immobilienbereich von unserem vielsprachigen Voice Contact Centre Team professionell bearbeitet. Wir bieten umfassende Unterstützung für Geschäftsabläufe aus dem Bereich der Customer Experience