Tworzymy pozytywny customer experience

Dzięki naszym wielojęzycznym konsultantom, wspieranym przez voiceboty
i chatboty, Twoja firma otrzyma kompleksową obsługę klientów na najwyższym poziomie.

Zaufali nam
najwięksi

Affidea
Rossmann
Circle K
L’Oréal
Generali

Kim jesteśmy?

Jesteśmy zespołem specjalistów działających w obszarze
customer experience. Oferujemy prowadzenie profesjonalnych biur obsługi klienta. Dzięki nam kontakt klientów z Twoją firmą będzie zawsze pozytywny.





Fill 1

0

centra operacyjne


Path

0

stanowisk contact center
+ praca zdalna


Path

0

lat na rynku
obsługi klienta


Primebot to bot konwersacyjny stworzony w oparciu o metody sztucznej inteligencji. Potrafi rozmawiać z klientem przez telefon lub chat, reagując na jego naturalne wypowiedzi. Dzięki zastosowaniu voicebota, zyskasz nieograniczoną skalowalność i oszczędności aż do 50%.





Referencje

„Kluczowe dla nas było indywidualne podejście, skuteczność operacyjna i duże zaangażowanie całego zespołu VCC. To przełożyło się na wysokie wyniki, bardzo dobrą jakość i co najważniejsze także na satysfakcję naszych klientów”

Kazimierz Wolak, Country Customer Support Center Manager w IKEA Retail

„Rzetelność i profesjonalizm Voice Contact Center pozwala nam rekomendować tę firmę jako efektywnego i solidnego partnera biznesowego”

BNP Paribas

„Rzetelny i sprawdzony partner w outsourcingu pozwala nam realizować przyjęte cele i standardy jakościowe w optymalny sposób. (…) Zespół Voice Contact Center pomaga zrealizować nasz cel, szczególnie w okresach wzmożonego kontaktu ze strony klientów”

Anna Chmielewska, Kierownik Sekcji Obsługi Klienta Rossmann

„Nasza współpraca przebiega sprawnie i z dużym zaangażowaniem, dlatego bez cienia wątpliwości mogę polecić firmę Voice Contact Center jako eksperta w swojej branży, a przede wszystkim jako zaufanego partnera biznesowego.”

Daniel Szczepaniak, Senior Manager Customer Service, Cirkle K Polska

„Nasze oczekiwania były i są wysokie. VCC spełnia je wszystkie bez zarzutu. (…) Cenimy sobie i bardzo polecamy współpracę z firmą Voice Contact Center”

Aneta Dmosińska-Małecka, Marketing Manager Poland/SEE Pet Care, Spectrum Brands

Voice Contact Center wchodzi w skład Grupy OEX, która specjalizuje się w dostarczaniu usług i technologii w obszarze sprzedaży.

Przejdź na stronę OEX