Voice Contact Center
  • O nas
  • Usługi
  • Klienci
  • Kariera
  • Kontakt
facebook LinkedIn Twitter PL | EN
    • Voice CC
    • Grupa OEX
    • Zespół
    • Nagrody
    • Aktualności
    • obsługa klienta
    • LinGO - obsługa wielojęzyczna
    • wsparcie sprzedaży
    • windykacja
    • badania telefoniczne
    • primebot
    • Dlaczego my
    • Obecnie poszukujemy
    • LUBIMY ROZMAWIAĆ. PO PROSTU.
    • DZIAŁAMY NIESZABLONOWO. I SKUTECZNIE.
    • TWORZYMY WYJĄTKOWY ZESPÓŁ. DOŁĄCZ DO NAS.

    AKTUALNOŚCI
    • 1
    • 2
    • 3

    • Aktualności zobacz wszystkie aktualności ›

      24 lutego 2021

      Budowa voicebota

      Z Piotrem Kempą, twórcą bota konwersacyjnego Primebot, rozmawia Karolina Kania, kierownik projektów w Voice Contact Center.

       
      23 lutego 2021

      Wybitny 2020

      W ciągu roku rozmawialiśmy statystycznie z co trzecim dorosłym Polakiem. Rozmowy zajęły nam w sumie 32 miliony minut. Jedna osoba ciągle rozmawiając potrzebowałaby na to 60 lat! Więcej ciekawych danych podsumowujących 2020 rok w VCC w infografice.

       
      17 lutego 2021

      Jakie jest zastosowanie botów w e-commerce?

      Sztuczna inteligencja może wspierać procesy zakupowe na wiele sposobów i pomagać w automatyzacji szeregu procesów. Najbliższy naszej firmie jest proces obsługi klienta i tutaj głównie znajdujemy pole do zastosowania sztucznej inteligencji. Tworzone przez nas boty, zarówno tekstowe (chatboty) jak i głosowe (voiceboty telefoniczne), w dużym stopniu pomagają usprawnić proces obsługi klienta podczas zakupów i nie tylko.

       

    • Voice Contact Center

      Doświadczenia na rynku usług call center i contact center gromadzimy od połowy lat 90-tych. Wykorzystaliśmy je budując firmę realizującą naszą wiedzę i pasje. Dziś jesteśmy rozpoznawalną i docenianą przez klientów marką. Nasza specjalizacja to wielokanałowa obsługa klienta: telefon, sms, e-mail, chat, social media oraz korespondencja tradycyjna. Oferta Voice Contact Center obejmuje także takie usługi jak: telesprzedaż, windykacja telefoniczna i badania telefoniczne.

       

      Posiadamy 3 nowoczesne centra operacyjne, zlokalizowane w Warszawie, Łodzi i Lublinie. Jesteśmy elastyczni i szybko się zmieniamy. Do dyspozycji naszych klientów oddajemy ponad 560 profesjonalnych stanowisk contact center, których liczba może być w krótkim czasie istotnie zwiększona.

       

      Jakość naszych usług została doceniona w najważniejszych konkursach w branży call center: Outsourcing Stars, Call Center Awards, Telemarketer Roku i Golden Arrow.

       

      Wchodzimy w skład Grupy OEX, jednego z największych podmiotów na rynku usług biznesowych w Polsce. 

  • Dołącz do naszego zespołu►

  • Usługi

    obsługa klienta

    Przed odebraniem telefonu od klienta końcowego musimy być przekonani, że osoba dzwoniąca zostanie obsłużona na najwyższym poziomie. Jakość obsługi ma dla nas najwyższy priorytet.

     

    LinGO - obsługa wielojęzyczna

    Wielojęzyczna obsługa klienta, kompleksowa realizacja procesów biznesowych dla firm działających na rynkach zagranicznych.

     

    wsparcie sprzedaży

    Wiemy jak ważne dla naszych klientów są wyniki. Burzymy schemat nudnych i rutynowych rozmów. Szukamy niecodziennych rozwiązań. Dbamy o to, by decyzje zakupowe naszych rozmówców były świadome..

     

    windykacja

    Podczas realizacji kampanii z zakresu telefonicznego monitoringu należności dokładamy szczególnych starań, by efektem była nie tylko zapłacona faktura, ale również zadowolony klient.

     

    badania telefoniczne

    Realizujemy badania CATI i IVR. Dysponujemy własnym studiem badawczym oraz zespołem specjalnie wyselekcjonowanych i przeszkolonych ankieterów.

     

    primebot

    Własna technologia AI i rozwiązania. Dostarczamy bota konwersacyjnego, który rozumie swobodną mowę, prowadzi nieliniowy dialog, interpretuje intencje, obsługuje rozmowy telefoniczne i chaty.

     

  • KONTAKT

    Voice Contact Center Sp. z o.o.

    ul. Równoległa 4a
    02-235 Warszawa

    tel. : 22 255 20 00
    faks: 22 255 22 22
    e-mail: info@voicecc.pl

    NIP: 7010150673

    NASZE ODDZIAŁY:
    ul. Równoległa 4a / 02-235 Warszawa
    ul. Żeligowskiego 3/5 / 90-752 Łodź
    ul. Leszczyńskiego 60 / 20-068 Lublin
    sprawdź na mapie »

    Inspektor Ochrony Danych Osobowych
    e-mail: ido@voicecc.pl
    tel.: 22 255 20 58
    ul. Równoległa 4a
    02-235 Warszawa

    facebook LinkedIn Twitter
    Polityka prywatności
  • × zamknij Witryna internetowa wykorzystuje pliki cookies, żeby zapewnić Państwu korzystanie z dostępnych na stronie zasobów z zachowaniem najwyższej jakości usługi.
    Pliki cookies pozwalają naszemu zespołowi zrozumieć, które części witryny są dla Państwa najbardziej interesujące i użyteczne.
    W każdym momencie mają Państwo możliwość zmiany ustawień dotyczących cookies w Państwa przeglądarkach.